Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over Gall & Gall en de website. Als je vraag er niet bij staat, neem dan contact met Gall & Gall op.

Algemene Vragen

  • Wat zijn de contactgegevens van Gall & Gall?

    Klik hier voor de contactgegevens van Gall & Gall.

  • Hoeveel winkels heeft Gall & Gall en waar zijn ze gevestigd?

    Gall & Gall heeft ruim 530 winkels verspreid door heel Nederland. Klik hier om een winkel in de buurt te vinden. In de winkelzoeker staan ook de standaard openingstijden vermeld van de winkels, neem voor actuele informatie telefonisch contact op met de winkel.

  • Kan ik een product ruilen?

    Kwaliteit staat bij Gall & Gall voorop. Ben je niet tevreden over een van onze artikelen? Ga dan naar de dichtstbijzijnde winkel, daar word je verder geholpen. Heb je een artikel besteld in de webwinkel neem dan contact op met de klantenservice van de webwinkel.

  • Wat doet Gall & Gall met mijn persoonlijke gegevens?

    Gall & Gall behandelt persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk. Deze gegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden, tenzij Gall & Gall daartoe wettelijk verplicht is, of als dit voor levering van de diensten van Gall & Gall noodzakelijk is. Uiteraard voldoet Gall & Gall aan de toepasselijke privacyregelgeving.

    Als je persoonlijke gegevens aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij registratie voor de webwinkel of klik-en-win-acties, dan worden deze gegevens in een bestand vastgelegd. Persoonlijke gegevens worden niet aan een derde ter beschikking gesteld, tenzij dat noodzakelijk is om de bestelling uit te voeren of een prijs op te sturen. Het bestand waarin de persoonlijke gegevens zijn opgenomen, kan worden gebruikt om persoonlijke aanbiedingen te doen, tenzij je via de site aangeeft daartegen bezwaar te hebben. Het bestand kan ook worden gebruikt voor het maken van statistische analyses en persoonlijke analyses.

    Gall & Gall maakt verder gebruik van een statistisch programma dat o.a. registreert hoe vaak de Gall & Gall website wordt bezocht en via welke links dat gebeurd. Hiervoor worden 'cookies' gebruikt. Dat zijn kleine bestanden die door je computer worden gedownload bij bezoek aan de Gall & Gall website. De gegevens die op die manier verkregen worden blijven anoniem.

  • Hoe kan ik solliciteren bij Gall & Gall?

    Klik hier om naar de vacaturepagina te gaan.

Gall & Gall kaart

  • Wat is de Gall & Gall kaart?

    De Gall & Gall kaart is een kaart die exclusief voordeel oplevert. Je ontvangt met de Gall & Gall kaart onder andere direct 10% korting op wijnen*. Klik hier voor alle voordelen van de Gall & Gall kaart.

    * korting is niet geldig op versterkte wijnen zoals port, sherry of vermout en aanbiedingswijnen.

  • Hoe kan ik me aanmelden voor een Gall & Gall kaart?

    Je kunt de Gall & Gall kaart direct online aanschaffen via www.gall.nl/kaart/aanmelden

    Je kunt de Gall & Gall kaart ook in de winkel aanvragen. Vind een Gall & Gall winkel in de buurt.

  • Hoe kan ik mijn Gall & Gall kaart verlengen?

    Als je geen automatische incasso hebt afgegeven dan vervalt de geldigheid van de Gall & Gall kaart 1 jaar na aanschaf. Na het verstrijken van de geldigheidstermijn kan de kaart verlengd worden in één van onze winkels. De datum onthouden hoeft niet: dat doet Gall & Gall. Twee maanden voor het verstrijken van de geldigheid ontvang je een verzoek om te verlengen met een machtigingskaart. Hiermee wordt Gall & Gall gemachtigd om jaarlijks tot wederopzegging € 10, - van je rekening af te schrijven en hoeft de kaart dus niet meer verlengd te worden in de winkel.

  • Ik ben verhuisd. Hoe kan ik mijn nieuwe adresgegevens doorgeven?

    Wij stellen het zeer op prijs wanneer wij nog voor de verhuizing de nieuwe adresgegevens ontvangen. Dan kunnen wij ervoor zorgen dat ons magazine gelijk naar het nieuwe adres wordt verstuurd. Het doorgeven van nieuwe adresgegevens kan online. Uw gegevens worden direct in onze database aangepast. Hiervoor hebben wij het kaartnummer en een geldig e-mail adres nodig.

  • Hoe kan ik mijn Gall & Gall Kaart opzeggen?

    De Gall & Gall kaart verloopt na 1 jaar. Alleen wanneer u een automatische incasso heeft afgegeven, dient u deze schriftelijk, voorzien van handtekening en uiterlijk 2 maanden voor het verlopen van de kaart op te zeggen. Het adres hiervoor is:

    Gall & Gall

    o.v.v. Opzegging Gall & Gall kaart

    Postbus 26

    3000 AA Rotterdam

    Zie ook de Algemene Voorwaarden.

Wijnreizen

Aanbiedingen

  • Welke kortingen zijn er bij Gall & Gall?

    Met de Gall & Gall kaart ontvang je voor € 10 per jaar kortingen en mooie aanbiedingen. Bij elke Gall & Gall winkel* kan een Gall & Gall kaart aangeschaft worden. Met de kaart ontvang je 10% directe kassa-korting op alle wijnaankopen**. Ontdek nog meer voordelen van de Gall & Gall kaart.

    * Uitgezonderd zijn de Gall & Gall winkels die in een Albert Heijn winkel gevestigd zijn.

    ** korting is niet geldig op versterkte wijnen zoals port, sherry of vermouth en aanbiedingswijnen.

  • Welke aanbiedingen zijn er bij Gall & Gall?

    Naast onze aantrekkelijke aanbiedingen uit de folder, hebben we iedere twee weken drie scherp geprijsde aanbiedingen met A-merk producten ('Beste Aanbieding van Nederland'), die we communiceren op de achterkant van onze folder.

  • Hoe blijf ik op de hoogte van de aanbiedingen van Gall & Gall?

    Op onze website kunnen onze aanbiedingen door middel van bladerbare folders bekeken worden. Naast de bladerbare huis-aan-huisfolder vind je hier ook speciale aanbiedingen voor kaarthouders uit ons magazine Proef&. Wil je graag onze aanbiedingen automatisch ontvangen? Meld je hier dan aan voor onze e-mail nieuwsbrief.

Air Miles

  • Bij welke producten ontvang ik Air Miles?

    Klanten ontvangen Air Miles op onze Gall & Gall huismerkproducten. Op ieder huismerkproduct worden vijf (5) Air Miles gegeven.

  • Aanbiedingen met Air Miles

    In de Gall & Gall winkel zijn bepaalde artikelen met het inwisselen van Air Miles met korting aan te schaffen, in de webwinkel is dit helaas niet mogelijk. In onze folder staan alle artikelen die met Air Miles aangeschaft kunnen worden. Alle Air Miles spaarders kunnen hiervan profiteren.

Webwinkel

  • Kan ik ook online winkelen bij Gall & Gall?

    Uiteraard kan er ook online bij Gall & Gall gewinkeld worden; een selectie van ons winkelassortiment is ook online verkrijgbaar. Op de website www.gall.nl tonen wij dranken die uitsluitend in onze winkels verkrijgbaar zijn, of dranken die zowel in de winkel als online verkrijgbaar zijn. Wanneer een product ook online verkrijgbaar is, dan toont een winkelmand icoontje (icoon ter illustratie invoegen) bij het product.

    Gall & Gall dranken die online besteld worden, bezorgd Albert thuis. Nooit meer zelf met dozen wijnen of kratjes bier tillen; Albert bezorgt gewoon tot in de keuken, zelfs binnen 24 uur. Van een mooie fles wijn, een kado, die ene speciale whisky, tot alle (drank-) benodigdheden voor een feestje of bedrijfsborrel, de Gall & Gall webwinkel heeft een uitgekiend assortiment aan dranken. In de webwinkel van Gall & Gall kun je elk moment, 7 dagen per week terecht. Laten bezorgen kan van maandag tot en met vrijdag op een zelf gekozen tijdstip tussen 08.00 en 21.00 uur en op zaterdag tot 14.00 uur. Bezorgkosten zijn afhankelijk van het aflevermoment. Vul bij inschrijving je postcode in en je ziet direct of jouw adres binnen het bezorggebied van Albert valt. Het minimum bestelbedrag is € 70, -.

  • Hoe werkt online winkelen bij Gall & Gall?

    Wanneer je bij een bepaalde drank op het winkelmandje klikt, dan wordt het product automatisch toegevoegd aan het winkelmandje/ boodschappenlijstje. Klaar met rondsnuffelen op www.gall.nl? Klik dan rechts in de bovenhoek op de knop – Naar de webwinkel -, om de inhoud van je winkelmandje/ boodschappenlijstje te bekijken. Hier heb je de mogelijkheid om het boodschappenlijstje af te drukken of de inhoud van het winkelmandje door te sturen naar de webwinkel.

    Wanneer je het boodschappenlijstje afdrukt, dan bestel je dus niets online, maar kan dit boodschappenlijstje als geheugensteuntje worden gebruikt bij het winkelen bij een Gall & Gall winkel in de buurt. Wanneer je ervoor kiest om het winkelmandje door te sturen naar de webwinkel dan verschijnt na de doorklik het lijstje automatisch in de webwinkel. In de webwinkel kunnen uiteraard nog de aantallen en de producten aangepast worden. Ook kan vanuit de webwinkel van Gall & Gall doorgeklikt worden naar de webwinkels van Albert Heijn en Etos. Het winkelmandje/-wagentje kan gewoon meegenomen worden van de ene naar de andere webwinkel en de totale bestelling zal dan in één keer thuisbezorgd worden door Albert, op één kassabon.

    Liever gelijk online winkelen bij Gall & Gall? Ga dan direct naar http://webwinkel.gall.nl/.

  • Kan ik ook 1 fles laten (thuis-)bezorgen?

    Albert bezorgt de bestellingen uit de webwinkel van Gall & Gall. Hiervoor geldt een minimaal bestelbedrag van € 70.

  • Aanbiedingen en prijzen

    Uiteraard geldt de 10 % Gall & Gall kaartkorting ook in de webwinkel. Hiervoor is het nodig om in de webwinkel rechts bovenin bij Mijn Webwinkel het kaartnummer in te voeren. De korting wordt helemaal aan het einde op de kassabon verrekend. Het is helaas niet mogelijk om de in de winkel geldende extra dooskorting ook in de Gall & Gall webwinkel toe te kennen.

    De geldigheid van aanbiedingen in de webwinkel is afhankelijk van het moment van bezorgen, en dus niet van het moment van bestellen. Daarom is het verstandig om vóór het bestellen eerst een bezorgmoment te kiezen, zodat je altijd de voor het gekozen bezorgmoment geldende aanbiedingen ziet.

  • Verzamelen en bezorgen vanaf 4,95

    De boodschappen uit de Gall & Gall, AH en Etos Webwinkels worden door Albert verzameld in kratjes en bezorgd tot in de keuken. Door het kiezen van een bezorgmoment, bepaal je zelf wat je betaalt voor het verzamelen en bezorgen van de boodschappen. De bezorgkosten variëren van €4,95 (daltarief) tot €11,95 (piektarief). Voor de kratjes moet een borg worden betaald.

  • Betaling

    Betaling van de boodschappen is bij bezorging. De bezorger van Albert heeft een mobiel PIN-apparaat.

  • Webwinkel en Air Miles

    Indien je in het bezit bent van een Air Mileskaart en het nummer hiervan hebt ingevoerd bij registratie, ontvang je over bepaalde artikelen Air Miles. Enkele artikelgroepen zijn hiervan wettelijk uitgesloten, zoals geneesmiddelen, tabakswaren en zuigelingenvoeding voor 0-1 jaar. In de webwinkel van Gall & Gall ontvang je bij aankoop van ieder product van het Gall & Gall huismerk vijf (5) Air Miles.

    In de Gall & Gall winkels zijn bepaalde artikelen met het inwisselen van Air Miles met korting aan te schaffen. Dit is helaas niet mogelijk in de Gall & Gall webwinkel.

  • Alcohol en leeftijd

    Gall & Gall verkoopt geen alcoholhoudende dranken aan jongeren onder de 16 jaar. Aan jongeren onder de 18 jaar verkopen wij geen sterke drank. Voor de bezorging van dranken van Gall & Gall door Albert stellen wij dan ook de eis dat de persoon die de bestelling in ontvangst neemt bij alcoholische dranken minimaal 16 jaar is en bij sterke dranken 18 jaar. De bezorger zal bij personen onder de 25 jaar naar een legitimatiebewijs vragen.

Online kadowinkel?

  • Wat is de online kadowinkel?

    In de online kadowinkel kun je elk moment, zeven dagen per week terecht om een kado te bestellen. Een bijzondere gelegenheid zoals een verjaardag van een vriendin, een oom die je heeft helpen verhuizen of een collega die je succes wilt wensen, vraagt om een bijzonder kado. Bijvoorbeeld een mooie fles wijn, whisky of champagne. Een makkelijke en feestelijke manier om iemand te verrassen.

    Je kunt zelf aangeven op welke dag je het kado wilt laten bezorgen. Dit kan van maandag tot en met zaterdag, waarbij voor werkdagen geldt: voor 16.30 uur besteld, de volgende dag bezorgd.

  • Bezorgen

    De online kadowinkel bezorgt in heel Nederland op ieder adres een kado. Je kunt zelf aangeven op welke dag je het kado wilt laten bezorgen. Dit kan van maandag tot en met zaterdag, waarbij voor werkdagen geldt: voor 16.30 uur besteld, de volgende dag bezorgd (mits je dit wilt). Onze verzendkosten zijn 4,95 per bestelling. Er geldt hierbij een maximum van 2 artikelen per bestelling. Om de voortgang van je bestelling te controleren, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. Hierin staat een track & trace nummer, waarmee je de bestelling kunt volgen en kunt controleren of deze al afgeleverd is.

  • Betaling

    In de online kadowinkel kan je betalen d.m.v. iDEAL. Betalen via eenmalige machtiging is ook mogelijk wanneer het totale orderbedrag maximaal 70,- bedraagt.

  • Online kadowinkel en klantenkaart

    Uiteraard geldt de 10% Gall & Gall kaartkorting ook in de kadowinkel. Bij het bestellen wordt er gevraagd naar je kaartnummer. Na het invoeren van je nummer, wordt de korting verrekend.

  • Online kadowinkel en Air Miles

    Helaas is het niet mogelijk om Air Miles te sparen of in te leveren in de online kadowinkel.

  • Alcohol en leeftijd

    Gall & Gall verkoopt en bezorgt via de online kadowinkel geen alcoholhoudende kado's aan jongeren onder de 18 jaar. Voor de bestelling van onze kado's stellen wij dan ook de eis dat zowel de besteller als ontvanger minimaal 18 jaar of ouder is. Onze bezorger kan bij de bezorging om legitimatie vragen en is gerechtigd de bestelling weer mee terug te nemen, indien de ontvanger niet kan aantonen dat hij/zij minimaal 18 jaar is.

Gall & Gall gemak

  • Wat is een Gall & Gall gemak ?

    Een paar jaar geleden is Gall & Gall samen met Albert Heijn het idee gestart om kleinere Gall & Gall winkels te openen in Albert Heijn winkels op plaatsen waar geen reguliere Gall & Gall in de buurt ligt.

    Op deze manier kunt u als aanvulling op de (dagelijkse) boodschappen ook direct naar de Gall & Gall gaan. Een Gall & Gall gemak is dus een kleinere versie van de reguliere Gall & Gall winkel.

  • Wat is het verschil tussen een reguliere Gall & Gall winkel en een Gall & Gall gemak?

    De Gall & Gall gemak winkel verschilt op assortiment en service van de reguliere Gall & Gall winkel. Zo kunt u bij de Gall & Gall gemak terecht voor alle sterke dranken en champagne, maar niet voor wijn, bier of fris. Verder wordt u in de Gall & Gall gemak winkel bediend door Albert Heijn personeel.

  • Waar kan ik een Gall & Gall gemak vinden?

    Op dit moment zijn er 32 Gall & Gall gemak winkels te vinden in Nederland. Deze winkels liggen in Albert Heijn winkels en zijn bij binnenkomst direct zichtbaar. Klik hier om te zien of er een Gall & Gall gemak bij u in de buurt ligt.

  • Zijn de aanbiedingen in een Gall & Gall gemak gelijk aan de aanbiedingen in een reguliere Gall & Gall?

    Ja, de aanbiedingen die in een reguliere Gall & Gall gelden, gelden ook in de Gall & Gall gemak. Echter zullen in de Gall & Gall gemak alleen de aanbiedingen gelden op sterke drank en champagnes, omdat de overige producten niet verkrijgbaar zijn.

  • Werkt mijn Gall & Gall kaart ook in een Gall & Gall gemak?

    Uw Gall & Gall kaart kan niet worden gescand in een Gall & Gall gemak winkel. De aanbiedingen voor u als kaarthouder gelden hier wel, op vertoon van uw Gall & Gall kaart.

  • Gall & Gall gemak en Air Miles

    In de Gall & Gall gemakswinkels worden geen Air Miles uitgegeven.

Gall & Gall kadokaart

Naar de kadowinkel