Het is mogelijk om producten waarop statiegeld zit bij ons in te leveren, maar het is vaak handiger om dit bij de supermarkt te doen. Wanneer je een product in onze webshop of in de winkel hebt gekocht, kan je de lege flessen en kratten inleveren bij een supermarkt. Het maakt niet uit of de flessen daar wel of niet zijn aangekocht.

Op verschillende manieren:

• Leeftijdscheck bij binnenkomst op de website (= agecheck)
• Leeftijdscheck bij het aanmaken van een website account
• Als je een bestelling plaatst, is het verplicht om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden
• Als je een bestelling plaatst, bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent (en dat de ontvanger ook 18 jaar of ouder is).
• Bij het leveren van de bestelling; controle door de pakketbezorger
• In de winkel vraagt de winkelmanager aan elke klant onder 25 jaar een legitimatie.

Bij Koninklijke Ahold Delhaize N.V. ("Ahold Delhaize") hechten wij groot belang aan het onderhouden van de beveiliging van onze systemen en gegevens. Wij zijn van mening dat een goede beveiliging cruciaal is voor het vertrouwen van de klanten, leveranciers en werknemers. Wij streven er dan ook naar onze beveiliging continu te verbeteren en waarderen jouw hulp in dat opzicht. Bekijk onze beveiligingspagina voor meer informatie en/of als je een kwetsbaarheid wilt melden.

Op gall.nl en in onze winkels zijn alle getoonde prijzen inclusief BTW. Wanneer je bestelt op gall.nl, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail waarop de BTW apart staat vermeld.

Maira is de digitale adviseur van Gall & Gall, geïnspireerd op de oprichtster Maria Gall (1884). Ze helpt je bij het vinden van de perfecte wijn op basis van jouw smaak, moment of gerecht. Je kunt vragen stellen, persoonlijk advies krijgen en nieuwe wijnen ontdekken. Maira leert van elke interactie en wordt steeds slimmer.

Maira, de digitale adviseur van Gall & Gall, helpt je bij het uitzoeken van de perfecte wijn op basis van jouw smaak, moment of gerecht. Klik rechtsonder op het chaticoontje en kies voor 'Digitale adviseur'. Je kunt haar een vraag stellen of kiezen uit één van de voorgestelde opties. Hoe fijner je vraag, hoe beter het advies.

Sla de adviezen op in je profiel, zodat je ze altijd bij de hand hebt. Je vindt de opgeslagen adviezen terug in jouw Mijn Gall & Gall profiel op de website, rechtsboven bij het poppetje. Vergeet niet in te loggen!

Goed om te weten: Maira kun je momenteel alleen via de website gebruiken, maar nog niet via de Mijn Gall & Gall app.

Als je de Gall & Gall app of website gebruikt, kunnen we artificiële intelligentie (AI) inzetten. Hierbij verwerken we soms persoonsgegevens. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je onze digitale adviseur Maira gebruikt.

Het doel van AI is om handige functies aan te bieden of te verbeteren. AI kan hierbij persoonsgegevens verwerken. We gebruiken AI altijd zorgvuldig en letten goed op je privacy. De impact op je privacy houden we zo klein mogelijk. Ook informeren we je vooraf als AI wordt gebruikt bij bepaalde functies in de app of op de website.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.

Lees hier de algemene voorwaarden en hier het privacy beleid.

Je kunt de verwijzingen (links) naar deze pagina's ook helemaal onder aan deze pagina vinden in de footer van de website.

Let op: er zijn een aantal valse mails in omloop die niet van Gall & Gall afkomstig zijn!

Doe niet mee aan de winacties 'Vier de feestdagen met Gall & Gall en win een waardebon van Gall & Gall t.w.v. 350 euro!’ of 'Kerstfolder Gall & Gall en kadokaart t.w.v. € 350!' of ‘Win een Gall & Gall cadeaukaart van 350 euro’. Dit bericht op mobiel (Whatsapp) of e-mail komt niet bij Gall & Gall vandaan. Dit is spam. Er zijn regelmatig winacties in omloop die niet afkomstig zijn van Gall & Gall. Veelal wordt hierin een waardebon aangeboden van Gall & Gall ter waarde van €100, €250, €350 of €500. In deze zogenaamde 'phishing-acties' wordt onze naam en/of ons logo misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Doe hier niet aan mee, het gaat om oplichterij. Wanneer je op een link klikt, kan er mogelijk een virus op je computer/tablet/telefoon worden geïnstalleerd.

Via onderstaande mogelijkheden kun je geconfronteerd worden met dergelijke 'winacties':

• internet (via reclame in gratis games en/of apps, of via banners op bijvoorbeeld Facebook)
• e-mail
• SMS (Gall & Gall gebruikt geen SMS-berichten voor winacties)
• Whatsapp (Gall & Gall gebruikt geen WhatsApp voor winacties)
• Officiële winacties en e-mails van Gall & Gall kun je altijd herkennen aan de afzender met het mailadres: nieuwsbrief@nieuwsbrief.gall.nl of webshop.gall@gall.nl.

Dat is heel gemakkelijk te zien. Zoek jouw favoriete fles op gall.nl. Als je op de productpagina zit zie je links naast de fles een knop 'Bekijk winkelvoorraad'. Vul hier jouw favoriete winkel in en je ziet direct of er voorraad is.

Zie je de melding: 'geen voorraadinformatie', dan kun je het best even contact opnemen met de winkel. Zij kunnen dan direct kijken of de fles aanwezig is in de winkel. Het telefoonnummer staat ook in het pop-up scherm dat open staat als je je winkel zoekt.