- Home
- Meest gestelde overige vragen
Overige vragen
Overige Vragen
Op de website vind je onderaan de pagina’s een mogelijkheid om je in te schrijven voor de nieuwsbrief van Gall & Gall. Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link waarmee je jezelf kunt uitschrijven voor de nieuwsbrief van Gall & Gall.
Op de website staat een winkelzoeker. Hier kun je de winkels bij jou in de buurt vinden en de bijbehorende adres- en contactgegevens. Ook vind je hier de actuele openingstijden. Let wel op het onderscheid tussen de Gall & Gall Gemak winkels en de reguliere winkels.
De Gemak winkels zijn de kleinere Gall & Gall winkels die je kunt vinden in sommige Albert Heijn winkels. Bij Gemak winkels wordt geen wijn of bier verkocht en is er een selectie van het gedistilleerd assortiment aanwezig. De Gall & Gall cadeaukaart kan (nog) niet gebruikt worden in Gemak winkels. En je kunt geen webshop bestellingen ophalen in de Gemak winkels.
Leuk dat je geinteresseerd bent in een samenwerking met Gall & Gall! Je kunt jouw voorstel e-mailen naar proost@gall.nl. We beoordelen alle verzoeken aandachtig en koppelen zo snel mogelijk terug of we interesse hebben, of niet.
Als je wilt werken bij Gall & Gall, kun je kijken bij onze vacatures.
Je krijgt een week na je bestelling een e-mail met het verzoek om een review te plaatsen op gall.nl. Je kunt alleen een review plaatsen wanneer je een account hebt en bent ingelogd. Binnen enkele dagen wordt je waardering of beoordeling zichtbaar, mits er geen woorden gebruikt worden die verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden.
Het is mogelijk om producten waarop statiegeld zit bij ons in te leveren, maar het is vaak handiger om dit bij de supermarkt te doen. Wanneer je een product in onze webshop of in de winkel hebt gekocht, kan je de lege flessen en kratten inleveren bij een supermarkt. Het maakt niet uit of de flessen daar wel of niet zijn aangekocht.
Op verschillende manieren:
- Leeftijdscheck bij binnenkomst op de website (= agecheck)
- Leeftijdscheck bij het aanmaken van een website account
- Als je een bestelling plaatst, is het verplicht om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden
- Als je een bestelling plaatst, bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent (en dat de ontvanger ook 18 jaar of ouder is).
- Bij het leveren van de bestelling; controle door de pakketbezorger
- In de winkel vraagt de winkelmanager aan elke klant onder 25 jaar een legitimatie.
Bij Koninklijke Ahold Delhaize N.V. ("Ahold Delhaize") hechten wij groot belang aan het onderhouden van de beveiliging van onze systemen en gegevens. Wij zijn van mening dat een goede beveiliging cruciaal is voor het vertrouwen van de klanten, leveranciers en werknemers. Wij streven er dan ook naar onze beveiliging continu te verbeteren en waarderen jouw hulp in dat opzicht. Bekijk onze beveiligingspagina voor meer informatie en/of als je een kwetsbaarheid wilt melden.
Op gall.nl en in onze winkels zijn alle getoonde prijzen inclusief BTW. Wanneer je bestelt op gall.nl, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail waarop de BTW apart staat vermeld.
Lees hier de algemene voorwaarden en hier het privacy beleid.
Je kunt de verwijzingen (links) naar deze pagina's ook helemaal onder aan deze pagina vinden in de footer van de website.
Let op: er zijn een aantal valse mails in omloop die niet van Gall & Gall afkomstig zijn!
Doe niet mee aan de winacties 'Vier de feestdagen met Gall & Gall en win een waardebon van Gall & Gall t.w.v. 350 euro!’ of 'Kerstfolder Gall & Gall en kadokaart t.w.v. € 350!' of ‘Win een Gall & Gall cadeaukaart van 350 euro’. Dit bericht op mobiel (Whatsapp) of e-mail komt niet bij Gall & Gall vandaan. Dit is spam. Er zijn regelmatig winacties in omloop die niet afkomstig zijn van Gall & Gall. Veelal wordt hierin een waardebon aangeboden van Gall & Gall ter waarde van €100, €250, €350 of €500. In deze zogenaamde 'phishing-acties' wordt onze naam en/of ons logo misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Doe hier niet aan mee, het gaat om oplichterij. Wanneer je op een link klikt, kan er mogelijk een virus op je computer/tablet/telefoon worden geïnstalleerd.
Via onderstaande mogelijkheden kun je geconfronteerd worden met dergelijke 'winacties':
- internet (via reclame in gratis games en/of apps, of via banners op bijvoorbeeld Facebook)
- SMS (Gall & Gall gebruikt geen SMS-berichten voor winacties)
- Whatsapp (Gall & Gall gebruikt geen WhatsApp voor winacties)
- Officiële winacties en e-mails van Gall & Gall kun je altijd herkennen aan de afzender met het mailadres: nieuwsbrief@nieuwsbrief.gall.nl of webshop.gall@gall.nl.
Meest gestelde vragen over reviews
Ja, zowel positieve als negatieve reviews worden geplaatst. Alleen reviews met ongepast taalgebruik kunnen worden afgewezen.
Er worden geen betaalde reviews geplaatst op gall.nl. Alleen reviews door klanten die het product via onze webshop hebben gekocht, hebben de mogelijkheid om een review te plaatsen.
Je krijgt een week na je bestelling een e-mail met het verzoek om een review te plaatsen op gall.nl. Je kunt alleen een review plaatsen wanneer je een account hebt en bent ingelogd. Binnen enkele dagen wordt je waardering of beoordeling zichtbaar, mits er geen woorden gebruikt worden die verkeerd geïnterpreteerd kunnen worden.
Alleen klanten die een product hebben gekocht via gall.nl krijgen de mogelijkheid om een review achter te laten op de website. Zij ontvangen een week naar hun bestelling een e-mail waarmee ze de review kunnen achterlaten.
Wanneer je een product in de winkel hebt gekocht, is het niet mogelijk om een review achter te laten, omdat er bij aankoop in de winkel nog geen mogelijkheid is om klantgegevens achter te laten om de review e-mail te sturen.
Normaal wordt een review binnen 1-3 werkdagen zichtbaar op gall.nl. De enige uitzondering hierop is wanneer er ongepast taalgebruik wordt gebruikt. De review wordt dan afgekeurd en niet geplaatst.
HEB JE EEN ANDERE VRAAG? KIES EEN CATEGORIE
CONTACT
Liever bellen?
Je kunt ons op van maandag t/m zaterdag tussen 8:00- 20:00 uur bereiken op: 088 659 4200.